Salário
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R$ 2.200,00 a R$ 3.000,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
- Nível hierárquico: Analista
- Número de vagas: 10
- Local de trabalho: Todo Brasil
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A PandaPé está à procura de um Analista de Customer Service dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência excepcional e personalizada, e precisamos de você para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
- Responsabilidades:
- * Atender e resolver as consultas e problemas dos clientes por telefone, e-mail e chat em tempo real
- * Manter registros precisos de interações com clientes e fornecer feedback sobre o feedback dos clientes para a equipe de gestão
- * Identificar e abordar as necessidades dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficazes
- * Manter um conhecimento atualizado dos produtos e serviços da PandaPé, incluindo as políticas e procedimentos relevantes
- * Colaborar com outros departamentos para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas em tempo hábil
- * Ajudar a identificar e corrigir as falhas do sistema que possam estar causando problemas para os clientes
- * Participar de projetos especiais e outras atividades relacionadas ao serviço ao cliente, conforme necessário
- Requisitos:
- * Experiência comprovada como Analista de Customer Service ou em um papel semelhante
- * Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês
- * Capacidade demostrada de resolver problemas e fornecer soluções satisfatórias para os clientes
- * Força para lidar com clientes difíceis e manter a compostura sob pressão
- * Familiaridade com os sistemas de CRM e help desk
- * Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente
- * Grau de ensino superior
- Oferecemos:
- * Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante com ótimas oportunidades de crescimento
- * Um salário competitivo e um pacote de benefícios completo
- * Um horario flexivel
- Se você está à procura de uma oportunidade de carreira em que sua voz é ouvida, sua opinião é respeitada e sua contribuição é valorizada, a PandaPé é o lugar certo para você. Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação indicando por que você é o candidato ideal para este cargo. A PandaPé é um empregador de igualdade de oportunidades.
- A PandaPé agradece a todos os candidatos que submeteram sua candidatura; no entanto, apenas os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista.
- Benefícios:
- -. vale refeição
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Inglês (Avançado)
Habilidades Desejadas
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga