Dados da vaga Analista De Implantação & Onboarding em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Blumenau, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Analista de Implantação & Onboarding #1006
8. Quais serão as responsabilidades dessa pessoa:
9. Conduzir reunio~es de kick-off com marketing e TI do shopping
10. Mapear processos atuais (promoc¸o~es, campanhas, sorteios, base de clientes, lojistas)
11. Definir cronograma, marcos e entrega´veis de acordo com o fechamento comercial
12. Acompanhar prazos e garantir go-live dentro do planejado.
13. Parametrizar o BeMall CRM conforme regras do shopping.
14. Configurar jornadas, segmentac¸o~es e integrac¸o~es necessa´rias para site, apps e CRM.
15. Garantir qualidade, LGPD e consiste^ncia das informac¸o~es.
16. Testar fluxos e validar dados antes do go-live.
17. Apoiar integrac¸a~o com sistemas de automac¸a~o, ERP ou aplicativos
18. Realizar a validac¸a~o pre´via de bases a serem importadas.
19. Desenvolver/criar e atualizar materiais de apoio (guias ra´pidos, books, manuais e FAQ's) * Atuar como principal ponto de contato durante a implantac¸a~o.
20. Garantir alinhamento entre expectativas comerciais e entrega te´cnica.
21. Garantir transic¸a~o estruturada para o service desk.
22. Hard Skills para concorrer a essa oportunidade:
23. Conhecimento nível Jr para análise de APIs
24. Conhecimento em CRM, campanhas promocionais e LGPD
25. Noções de DNS, domínios e integrações web
26. Google Sheets / Excel intermediário (validação, importação e tratamento de bases)
27. Parametrização/configuração de regras de negócio
28. Noções de integrações com site, apps e e-mail marketing
29. Soft Skills para concorrer a essa oportunidade:
30. Organização e gestão de múltiplos projetos simultâneos
31. Perfil analítico e orientado a processos
32. Comunicação consultiva (especialmente com marketing de shopping)
33. Adaptabilidade a mudanças e diferentes cenários de implantação
34. Senso de responsabilidade sobre prazos e qualidade da entrega
35. Clareza para definição de prioridades
36. Escuta ativa e empatia com o cliente
37. Colaboração entre áreas (comercial, produto, suporte, tecnologia)
38. Visão de melhoria contínua
39. Benefícios
40. VR (R$ 350,00 por mês)
41. VT
42. Day Off aniversário;
43. Quick Massage;
44. Open bar de (café, energético, suco, chá, refrigerante).
45. Após 90 dias: Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
46. Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
47. Vale alimentação - R$350,00 (Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
48. Bônus anuais váriados.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico