Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Analista De Relacionamento Júnior em SP

Salário

A combinar

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Híbrido
  7. Na TotalPass, acreditamos que a experiência dos nossos parceiros é essencial para o sucesso do negócio.
  8. Nosso time de Relacionamento é a linha de frente nesse contato, garantindo agilidade, clareza e uma experiência positiva em cada interação. Se você gosta de resolver problemas, se comunicar com diferentes áreas e gerar impacto real no dia a dia, essa oportunidade é pra você!
  9. Como será o dia a dia?
  10. Atendimento de chamados via Zendesk;
  11. Resolução de demandas de baixa complexidade e direcionamento de casos mais complexos;
  12. Contato com carteira de parceiros para acompanhamento e manutenção do relacionamento;
  13. Interface com time executivo e áreas internas para garantir fluidez nas resoluções;
  14. Organização e gestão da fila de atendimentos, com foco em SLA e CSAT.
  15. O que buscamos?
  16. Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento;
  17. Boa comunicação verbal e escrita;
  18. Organização para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
  19. Capacidade de priorização e gestão de fila;
  20. Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk ou similares será um diferencial);
  21. Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets;
  22. Ensino superior cursando ou completo;
  23. Disponibilidade para rotina operacional com volume de atendimentos.

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

  • atendimento ao cliente
  • relacionamento

+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Analista De Relacionamento Júnior
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Paulo, SP
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