Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- COMO É O TIME:
- Somos uma área estratégica dentro da operação B2B da TotalPass, responsável por impulsionar a performance das equipes de Pré-Vendas, Vendas, Canais Indiretos, CS e Service. A área integra duas frentes complementares Performance Comercial, responsável pela fluidez dos processos, e o squad direcionado à esta vaga:
- Desenvolvimento Comercial
- Focada em acelerar o aprendizado, padronizar o discurso e sustentar a evolução contínua da força comercial.
- Principais produtos que essa frente lidera:
- • Gestão de Conteúdo: Playbooks, Guias de Vendas, FAQs, Matriz de Concorrentes, materiais de Objeções.
- • Gestão do Conhecimento: Governança da plataforma LMS/LXP, organização de trilhas, certificações e estruturação de portais de conhecimento.
- • Desenvolvimento e Formação: Onboarding, Rampagem, Academia de Vendas, Academia de Líderes, Programas de Formação e rituais de capacitação contínua.
- • Cultura e Engajamento: Incentivos, campanhas de engajamento, gamificação e rituais de reconhecimento.
- • Alinhamento Estratégico: Integração com Go-to-Market, Product Marketing, Comunicação, Marketing e Gente e Gestão para garantir consistência entre estratégia, discurso e execução.
- ATIVIDADES REALIZADAS:
- ? Diagnosticar, planejar e estruturar programas completos de onboarding e rampagem, garantindo aceleração da curva de produtividade por perfil (SDR, Vendas Diretas, CS, etc.).
- ? Desenvolver e evoluir trilhas de capacitação e academias de formação, conectando necessidades de negócio com estratégias de aprendizagem.
- ? Criar, organizar e atualizar conteúdos estratégicos (playbooks, FAQs, objeções, guias e materiais de concorrência), garantindo clareza e consistência no discurso comercial.
- ? Gerir a plataforma LMS/LXP, assegurando governança, acessibilidade e adesão ao conhecimento.
- ? Apoiar iniciativas de go-to-market e lançamentos de produtos, traduzindo estratégias em planos de preparo comercial.
- ? Coordenar campanhas, incentivos e ações de gamificação, fortalecendo a cultura e engajamento.
- ? Atuar de forma transversal com Produto, Marketing, Sales Strategy, Gente e Gestão e lideranças comerciais, garantindo alinhamento e impacto direto nos KPIs do time B2B.
- REQUISITOS DA VAGA:
- ? Experiência sólida em Enablement, T&D, L&D, Sales/CS Operations ou áreas relacionadas.
- ? Vivência prática na construção de programas de onboarding, rampagem e formação contínua.
- ? Conhecimento avançado sobre operações B2B, funil comercial e jornada de sucesso do cliente.
- ? Familiaridade com Salesforce, plataformas LMS/LXP e metodologias de vendas.
- ? Forte capacidade analítica e domínio de indicadores de performance e produtividade.
- ? Excelente comunicação, organização e habilidade de influenciar diferentes áreas.
- ? Conhecimento em Metodologias de Aprendizagem tais como: Life Long Learning, 6Ds, Andragogia, ADDIE, etc.
- DIFERENCIAIS:
- ? Experiência com gamificação, campanhas e rituais de cultura comercial;
- ? Experiência com frameworks de Enablement, metodologias de vendas e gestão de conhecimento.
- O QUE ESPERAMOS:
- ? Pensamento estratégico e capacidade de traduzir visão em execução prática.
- ? Orientação a performance, com foco em impacto direto nos indicadores comerciais.
- ? Autonomia, ownership e capacidade de conduzir projetos complexos.
- ? Curiosidade, abertura ao aprendizado e postura de melhoria contínua.
- ? Empatia, colaboração e habilidade de navegar entre diferentes perfis de stakeholders.
- MODELO DE TRABALHO:
- Híbrido, disponibilidade para vir 3 vezes presencial. Estamos na Avenida Paulista
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
49 Candidatos se inscreveram a esta vaga