Dados da vaga Analista De Suporte Ti/Field Service - Indaiatuba em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: Indaiatuba, SP
5. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atividades:
9. Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
10. Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos; 
11. Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
12. Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
13. Experiência em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador e Conhecimento de Microsoft Active Directory; 
14. Experiência em atuar como remote hands do time N3 - redes; 
15. Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; 
16. Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial; 
17. Suporte a Máquina Virtual (VMs)
18. Requisitos Necessários:
19. Superior completo ou em conclusão na área de tecnologia ou correlatas;
20. Conhecimento básico em redes.
21. Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.
22. Requisitos Desejáveis: 
23. Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior