Dados da vaga Assistente De Atendimento Comercial em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Visão Geral da Posição:
8. Buscamos um(a) profissional para atuar no primeiro contato com clientes de uma empresa especializada em processos de regularização imobiliária e consultoria técnica. Nosso cliente possui mais de 10 anos de atuação no mercado, com presença consolidada na região Sul do Brasil, oferecendo soluções completas e seguras para legalização de imóveis, construções e atividades comerciais. Trata-se de uma empresa em crescimento, com processos estruturados e foco em qualidade no atendimento ao cliente.
9. Zona Norte – Porto Alegre– RS:
10. Principais Responsabilidades:
11. Realizar o atendimento inicial aos clientes por meio de WhatsApp Business, Instagram e e-mail;
12. Conduzir a triagem dos atendimentos, identificando corretamente o serviço desejado;
13. Solicitar e conferir documentos iniciais necessários (matrícula, IPTU, projetos aprovados, entre outros);
14. Classificar os leads em frio, morno ou quente, conforme critérios definidos;
15. Encaminhar imediatamente os leads qualificados (quentes) para a área responsável por orçamento;
16. Solicitar renovações de documentos junto aos clientes (IPTU atualizado, certidões, matrículas, alvarás);
17. Organizar arquivos e pastas digitais no Drive da empresa;
18. Atualizar o CRM com status dos atendimentos, follow-ups e informações relevantes;
19. Auxiliar a equipe técnica na preparação de checklists simples;
20. Acompanhar prazos de documentos e sinalizar vencimentos de forma preventiva.
21. Requisitos Iniciais:
22. Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais;
23. Ensino Médio completo;
24. Organização e atenção a detalhes para controle de documentos e prazos;
25. Boa comunicação escrita e verbal;
26. Facilidade para uso de ferramentas digitais como WhatsApp Business, e-mail, Drive e CRM;
27. Perfil proativo, com senso de responsabilidade e boa capacidade de priorização.
28. Informações adicionais:
29. Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h;
30. Ambiente de trabalho estruturado, colaborativo e com processos bem definidos;
31. Possibilidade de desenvolvimento profissional conforme desempenho e crescimento da empresa.
32. Benefícios:
33. -. Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
34. -. Vale transporte
35. -. Vale Alimentação no cartão Flash (R$ 30,00 por dia trabalhado)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Atendimento ao cliente
• CRM
• Organização
• Facilidade na comunicação