Dados da vaga Atendente De Help Desk - Intermitente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL - INTERMITENTES
8. ? Horário de trabalho: A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta feira sendo definida no intervalo, das 06:00h às 22:00h. (máx. 8h diárias)
9. ?? Endereço do local de trabalho: Atuação em toda a cidade de São Paulo, conforme necessidade.
10. Atendimentos podem ocorrer nos bairros: Centro, Morumbi, Itaim Bibi, Cerqueira César, Jardim Bonifácio, Vila Clementino, Consolação, República, Sé, Mooca, Luz, Centro Histórico e Água Branca.j
11. Previsão de primeira cobertura em 05/01/2026
12. ? O Que Oferecemos:
13. Salário: R$11,76 por hora trabalhada
14. Prêmio por Disponibilidade: R$ 100,00 pago no próximo dia útil via cartão corporativo.
15. Possibilidade de gratificação caso cubra perfis superiores (recebe a diferença salarial).
16. Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia (20% de desconto PAT).
17. Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize);
18. Convênio Sesc
19. Seguro de Vida
20. ?? O Que Procuramos:
21. Formação: Ensino Médio completo.
22. Experiência: Mínimo de 6 meses na área de suporte/Help Desk.
23. Conhecimentos técnicos necessários:
24. Microinformática (Windows e Linux);
25. Office 365, pacote Microsoft Office e BrOffice;
26. Rede LAN e TCP/IP;
27. Informática avançada;
28. ?? Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
29. Atendimento remoto aos usuários para restabelecimento de serviços;
30. Registro e acompanhamento de solicitações em ferramenta interna;
31. Suporte telefônico e remoto aos usuários da PRODESP e clientes;
32. Identificação de problemas e encaminhamento conforme procedimento;
33. Atendimento conforme padrões de SLA e boas práticas de suporte.
34. Desejável:
35. Boa dicção e comunicação clara;
36. Organização e proatividade;
37. Disponibilidade para atuar em regime de escala e revezamento;
38. Possuir habilitação e condução própria;
39. Disponibilidade para viagens.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Comunicação clara
• Redes básicas (LAN/TCP-IP)
• Disponibilidade de horário
• Suporte técnico remoto
• Windows e Office 365
• Help Desk N1
• Atendimento ao usuário