Dados da vaga Atendente - Região Abc em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: Santo André, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial noites
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Vaga Exclusiva para trabalhar no Shopping ABC - Santo André.
9. A We Coffee é mais do que uma cafeteria! Amamos café, doces, pães, shakes, chás... somos
10. apaixonados por experiências únicas. Unidos à arquitetura conceitual, futurista e minimalista,
11. proporcionamos uma experiência de imersão gastronômica diferenciada. Acesse nosso site:
12. www.wecoffee.com.br
13. MISSÃO DO CARGO:
14. Ser referência no atendimento ao cliente;
15. Organização da fila e direcionamento dos clientes;
16. Entender da linha de produtos da We Coffee e os principais processos de atendimento;
17. Ouvir e perceber o cliente, demonstrando disponibilidade em sanar dúvidas e compreender necessidades.
18. RESPONSABILIDADE DO CARGO:
19. Organizar as filas e direcionar os clientes para entrada da loja;
20. Sempre olhar no olho do cliente e cumprimentá-lo com bom dia ou boa tarde, sejam bem-vindos, demonstrando que o percebe e está a disposição para atendê-lo.
21. Estudar sobre a linha de produtos da We Coffee, visando conseguir passar o valor e os diferenciais de cada item para cliente; você valorizando fica mais fácil o cliente valorizar;
22. Perceber o nível de satisfação dos clientes, visando identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento, sempre compartilhando com a coordenação da loja.
23. Sugestão de vendas;
24. Apoiar na avaliação da loja, solicitando ao cliente sua experiência na cafeteria;
25. Cumprir checklist de abertura e fechamento da loja.
26. REQUISITOS:
27. Formação: Ensino médio completo, cursos pertinentes a área de atendimento ao cliente.
28. Inglês intermediário, NÃO É EXIGENCIA, MAS UM DIFERENCIAL.
29. Tempo mínimo de experiência: 2 anos de experiência com atendimento personalizado, humanizado e recepção de clientes.
30. COMPETÊNCIAS
31. Conhecimentos: Conhecimento do ramo de alimentos e bebidas, vendas de varejo e práticas de bom atendimento ao cliente.
32. Habilidades; desenvoltura para atendimento e direcionamento do cliente, interação com as áreas de interface, organização e planejamento, visão sistêmica.
33. Atitudes: Proatividade, responsabilidade, disponibilidade, engajamento, pontualidade, paciente, comunicação frequente com coordenação da loja.
34. O QUE ESTÁ SENDO OFERTADO:
35. Salário compatível com mercado;
36. Plano de carreira;
37. Vale Refeição de R$ 33,00 dia;
38. Assistência Médica;
39. Assistência Odontológica;
40. Seguro de vida;
41. 30%dedesconto nos produtos We Coffee;
42. Convênio com SENAI, SENAC, SESC
43. Crédito Consignado junto ao Banco Itaú;
44. Kit Onboarding a partir do 3o. mês de permanência na empresa (squeeze com
45. bag);
46. Pin de reconhecimento a cada ano trabalhado na empresa;
47. Kit mamãe-bebê para as mamães e papais com filhos recém nascidos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico