Dados da vaga Concierge Bilíngue (Hotelaria) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Tradição e modernidade são o coração dos nossos negócios.
8. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF desenvolve soluções inovadoras nos segmentos em que atua, sempre com foco em experiências únicas e atendimento de alto padrão.
9. Buscamos um(a) Concierge Jr para integrar nosso time, surpreendendo e inspirando hóspedes e visitantes com propriedade, sensibilidade e paixão em cada interação.
10. Venha fazer parte do nosso time administrativo e transformar conosco.
11. Responsabilidades e atribuições
12. Recepcionar hóspedes e visitantes de forma cordial, personalizada e alinhada aos padrões de excelência Fasano.
13. Prestar assistência aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços do hotel, opções de gastronomia, lazer e atrações locais;
14. Receber, registrar e acompanhar solicitações, garantindo agilidade, precisão e alto nível de satisfação;
15. Lidar com situações inesperadas em curto espaço de tempo, propondo soluções eficazes e encantadoras;
16. Reconhecer e registrar preferências dos hóspedes para personalização contínua do atendimento;
17. Auxiliar em reservas, solicitações especiais e demandas diversas durante a estadia;
18. Apoiar no treinamento de novos colaboradores, disseminando os padrões de atendimento e hospitalidade;
19. Garantir a excelência dos serviços prestados, contribuindo para experiências memoráveis.
20. Requisitos e qualificações
21. Ensino médio completo (Ensino Superior completo ou em andamento será considerado diferencial);
22. Inglês avançado ou fluente;
23. Conhecimento em Pacote Office;
24. Conhecimento no sistema Opera será um diferencial;
25. Boa comunicação verbal e escrita;
26. Perfil proativo, organizado e orientado ao cliente;
27. Disponibilidade para atuar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Nativo)