Dados da vaga Consultor De Relacionamento I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Consultor
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição do cargo:
9. Realizará atendimento aos clientes Desktop através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação.
10. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa: Ser Simples e próximo, Fazer bem feito e resolver com agilidade.
11. Principais responsabilidades:
12. Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
13. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
14. Enviar segunda via de boletos e notas fiscais.
15. Confirmar datas e horários de visitas técnicas.
16. Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade.
17. Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável.
18. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.
19. Requisitos:
20. Ensino Médio Completo
21. Conhecimento em Pacote Office
22. Disponibilidade de horário
23. Benefícios:
24. -. Participação nos lucros
25. -. Seguro de Vida
26. -. Trilha de Carreira
27. -. Total Pass
28. -. Convênio Farmácia
29. -. Vale transporte
30. -. Telemedicina
31. -. Assistência odontológica
32. -. VR/VA
33. -. Convênios Educacionais

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)