Descrição
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
- Nível hierárquico: Consultor
- Local de trabalho: Natal, RN
- Regime de contratação de tipo Outros
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Buscamos um Consultor de Viagens que tenha paixão por viagens, por pessoas, por turismo e sobretudo por VENDAS!
- Você gerenciará solicitações de viagens de negócios, lazer ou pedagógicas e prestará os serviços de viagens e pacotes de turismo a eles relacionados em nome de nossos fornecedores. O objetivo é manter nossos clientes satisfeitos e sempre fiéis.
- Responsabilidades do Consultor de Viagens incluem:
- Planejar e vender transporte, hospedagem, seguro e outros serviços de viagens;
- Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem;
- Fornecer informações relevantes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os viajantes;
- Atender e acolher o cliente em loja;Utilizar softwares de gestão de vendas, emissão de viagens e controle financeiro;Realizar atendimento via canais digitais, telefone e remoto;
- Prospectar de forma ativa e direta novos cliente quando necessário;
- Reservar transportes, fazer reservas de hotel e cobrar pagamentos/taxas;
- Usar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender itinerários de pacotes turísticos;
- Resolver problemas de viagens, lidar com reclamações ou reembolsos;
- Participar de seminários de viagens para se manter atualizado com as tendências de turismo;
- Inserir dados em nosso software e manter os arquivos de clientes;Fazer contatos com operadores turísticos;
- Manter registros estatísticos e financeiros;Atingir os objetivos de lucro e vendas.
- Requisitos
- Superior completo;
- Forte capacidade de vendas e percepção comercial;
- Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;
- Sólido conhecimento de tendências de viagens nacionais e internacionais;
- Disposto (a) a construir uma história de muito trabalho com um futuro de sucesso;
- Disposto (a) ao aprendizado;
- Dominar pacote Office, Windows ou IOS;
- Forte capacidade de organização com alto volume de informações;
- Proatividade e disciplina;Compromisso com metas e energia para alcançá-las;
- Estar em constante evolução e buscar sempre crescimento acima da média;
- Diferenciais
- Experiência comprovada como Agente de Viagens;
- Conhecimento de sistemas de reservas;
- Fluência em inglês ou falar outros idiomas;
- Ter experiência pessoal com viagens (nacionais/internacionais);
- Certificações em Inbound Marketing, Inside Sales, Processo de Vendas, Customer Success e CRM.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Português (Nativo - Requerido)
- Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
- Veículo próprio
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word
Habilidades Desejadas
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VENDAS
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Gestão de vendas
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Atendimento ao cliente
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CRM
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INSIDE SALES
Benefícios adicionais
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Bônus por resultado, Comissões, Estacionamento, Vale-transporte
2 Candidatos se inscreveram a esta vaga