Dados da vaga Coordenador De Crm em RN

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Parnamirim, RN
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Missão:
8. Desenvolver, coordenar e otimizar estratégias de CRM para aumentar a frequência de compra, o ticket médio e a fidelização dos clientes no varejo. Atuar na gestão de dados, campanhas e segmentações, garantindo uma comunicação personalizada, eficiente e orientada por resultados.
9. Principais Atividades:
10. Coordenar estratégias de CRM em todos os canais do varejo.
11. Gerenciar o ciclo de vida do cliente e segmentações.
12. Planejar e executar campanhas (e-mail, SMS, push, WhatsApp).
13. Monitorar KPIs de engajamento, conversão e LTV.
14. Garantir qualidade da base de dados e integrações.
15. Trabalhar com BI em análises e insights.
16. Liderar a equipe de CRM e gerir fornecedores/plataformas.
17. Realizar testes A/B e apoiar ações de personalização.
18. Requisitos:
19. Marketing, Administração, Publicidade, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
20. Experiência prévia em CRM, marketing de relacionamento ou marketing digital;
21. Vivência na área do varejo;
22. Conhecimento com plataformas de CRM e automação;
23. Domínio de Excel e ferramentas de análise;
24. Segmentação, modelagem de dados e leitura de indicadores de CRM;
25. Conhecimento de jornada do cliente e funil de conversão;
26. Noções de SQL (diferencial).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior; Marketing, Ensino Superior; Publicidade e propaganda, Ensino Superior; Estatística, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
• VISÃO ANALÍTICA
• COMUNICAÇÃO
• ORGANIZAÇÃO
• LIDERANÇA