Dados da vaga Diretor(A) De Contas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
2. Nível hierárquico: Diretor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O(a) Diretor(a) de Operações é responsável por planejar, dirigir, coordenar e controlar todas as atividades operacionais da empresa, garantindo eficiência, qualidade na entrega dos serviços, rentabilidade dos projetos, cumprimento de metas e satisfação dos clientes, alinhado às diretrizes estratégicas do negócio.
8. Principais responsabilidades
9. Definir e conduzir a estratégia de gestão do portfólio de clientes, com foco nas contas estratégicas, assegurando relacionamento executivo, geração de valor, sustentabilidade dos contratos e alto nível de satisfação.
10. Atuar como principal ponto de relacionamento estratégico com clientes-chave, conduzindo negociações, alinhamentos de alto nível e gestão de riscos, garantindo a proteção dos interesses do negócio.
11. Liderar e desenvolver a estrutura de gestão operacional, com responsabilidade direta sobre líderes, assegurando maturidade de gestão, sucessão, engajamento e alta performance das equipes.
12. Estabelecer diretrizes, metas e rituais de gestão, garantindo alinhamento da liderança aos objetivos estratégicos, prazos, qualidade e consistência das entregas.
13. Monitorar indicadores de pessoas, incluindo turnover, produtividade e clima organizacional, promovendo ações estruturais de desenvolvimento e retenção.
14. Definir, acompanhar e direcionar KPIs estratégicos e indicadores de negócio, garantindo governança, previsibilidade e tomada de decisão baseada em dados.
15. Analisar resultados operacionais e financeiros, conduzindo planos de ação estratégicos para otimização de performance e sustentabilidade dos resultados.
16. Definir e controlar o orçamento das operações e o budget consolidado da área, assegurando disciplina financeira e alinhamento às diretrizes estratégicas.
17. Supervisionar a gestão financeira dos projetos, incluindo custos, margens, despesas operacionais e reembolsos, garantindo eficiência e rentabilidade.
18. Estabelecer diretrizes para gestão de despesas relacionadas à telefonia, viagens, fornecedores e demais custos operacionais, assegurando controle e aderência ao orçamento aprovado.
19. Garantir a governança operacional, controles internos e conformidade com processos, políticas e diretrizes estabelecidas.
20. Assegurar o cumprimento de rotinas operacionais críticas, padrões de qualidade e diretrizes contratuais.
21. Atuar de forma preventiva na identificação e mitigação de riscos operacionais, trabalhistas, financeiros e reputacionais.
22. Liderar a construção, revisão e padronização de processos operacionais em nível estratégico, promovendo eficiência, previsibilidade e escalabilidade.
23. Fortalecer a governança operacional e a maturidade dos processos, alinhando práticas internas às melhores referências de mercado.
24. Definir e assegurar a aplicação de padrões operacionais claros, mensuráveis e replicáveis em todas as operações sob sua responsabilidade.
25. Requisitos do cargo
26. Experiência consolidada em Diretoria ou liderança executiva de Operações
27. Vivência em operações complexas, grandes estruturas e múltiplos projetos
28. Forte domínio de gestão de indicadores, orçamento, custos e margem
29. Experiência sólida em gestão de líderes e estruturas hierárquicas amplas
30. Capacidade analítica, visão estratégica e foco em resultados
31. Excelente comunicação, negociação e gestão de stakeholders
32. Competências comportamentais
33. Liderança estratégica e influenciadora
34. Visão sistêmica e pensamento analítico
35. Tomada de decisão em ambientes complexos
36. Alta responsabilidade, ética e governança
37. Foco em resultados sustentáveis

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Habilidades Desejadas

• outsourcing
• trade marketing
• marketing
• merchandising