Dados da vaga Gerente De Àrea - Torre Logística em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Logística
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Vaga: Gerente de Área (Torre Logística)
8. Modelo de trabalho: Híbrido
9. ?? Principais responsabilidades
10. • Liderar e desenvolver Gerentes de Contas, promovendo alta performance e engajamento das equipes
11. • Desdobrar a estratégia da diretoria em planos táticos com foco em experiência do cliente, eficiência e resultados
12. • Garantir uma jornada de excelência para clientes embarcadores, com atuação proativa na resolução de problemas
13. • Acompanhar e evoluir indicadores de desempenho e experiência (NPS, CSAT, SLA, Churn, VoC)
14. • Conduzir reuniões e apresentações executivas com clientes estratégicos e liderança
15. • Liderar iniciativas de melhoria contínua, digitalização de processos e evolução de serviços
16. • Atuar de forma integrada com áreas como Operações, Tecnologia, Comercial e Risco
17. • Fortalecer uma cultura de protagonismo, colaboração e aprendizado contínuo
18. ?? Requisitos
19. • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
20. • Experiência sólida em Customer Success, Operações ou Gestão de Contas com embarcadores
21. • Vivência na liderança de líderes e equipes multidisciplinares
22. • Conhecimento em gestão de contratos e indicadores de experiência do cliente
23. • Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI
24. • Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk ou similares)
25. ? Diferenciais
26. • Experiência em empresas de tecnologia logística, BPO ou gerenciamento de risco
27. • Certificações em Customer Success, CX ou metodologias ágeis
28. • Vivência com programas de Voz do Cliente (VoC) e transformação digital
29. • Inglês intermediário ou avançado
30. O que oferecemos:
31. ?? Vale-transporte ou auxílio combustível + auxílio carro
32. ?? Vale-refeição/alimentação (R$ 33,10 por dia)
33. ?? Plano de saúde Unimed
34. ?? Plano odontológico Amil Dental
35. ??????? Acesso ao Dr. Alper
36. ?? Zenklub – plataforma de saúde emocional
37. ?? Gympass e acesso ao SESC
38. ?? Seguro de vida
39. Ficou interessado(a) na oportunidade? Vou adorar conversar com você! ??
40. Benefícios:
41. -. Auxílio combustível
42. -. Assistência médica
43. -. Assistência odontológica
44. -. Seguro de Vida
45. -. Zenklub
46. -. Gympass
47. -. Dr Alper
48. -. Auxilio Carro

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA