Dados da vaga Gerente Comercial em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades e Responsabilidades:
8. Acompanhar e otimizar diariamente os principais KPIs da operação (TMA, SLA, Taxa de Conversão, Produtividade, Absenteísmo e Churn).
9. Gerenciar equipes grandes (+30 operadores/supervisores), aplicando feedback contínuo, coaching de vendas e planos de ação para recuperação de baixa performance.
10. Dominar e otimizar o funil de vendas, criar ou refinar scripts de abordagem, e implementar técnicas de vendas consultivas e de fechamento.
11. Realizar forecast, planejamento de metas e leitura aprofundada de relatórios para tomada de decisão rápida e baseada em dados.
12. Manter um ambiente de trabalho saudável, engajado e ético, controlando a rotatividade e resolvendo conflitos inerentes a operações de alta pressão. Atuar em sinergia com as áreas de Operações, Qualidade/treinamento, tecnologia para identificar gargalos e propor melhorias contínuas.
13. Conhecimentos Exigidos (Técnico, Cursos, Formação, Etc)
14. Obrigatório: Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia (Produção/Processos) ou áreas correlatas.
15. Nível avançado em Excel e vivência prática com ferramentas de Business Intelligence (ex: Power BI, familiaridade com métricas DAX) para leitura, cruzamento de dados e construção de dashboards operacionais.
16. Vivência real e sólida na gestão de call center de vendas (ativo, receptivo ou híbrido) com grandes equipes.
17. Capacidade de comprovar, com números concretos, o batimento/superação de metas, aumento de ticket médio e redução de cancelamentos em desafios anteriores.
18. Experiência prática com CRMs e discadores (Pipedrive, Salesforce, Five9, Genesys ou similares), além de gestão por indicadores.
19. Capacidade de gerir sob pressão sem abrir mão do respeito, do desenvolvimento do time e da ética (especialmente em vendas por telefone).
20. Benefícios:
21. -. Variável
22. -. VR 31,00

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior