Dados da vaga Líder De Cobrança I em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da Vaga – Líder de Cobrança
8. Responsável por conduzir negociações seguindo parâmetros estabelecidos, garantir a validação correta dos dados do cliente e assegurar que o atendimento seja realizado conforme o checklist da carteira. Atuará na organização da equipe, acompanhamento de metas e suporte nas rotinas de cobrança.
9. Requisitos Obrigatórios
10. Superior cursando.
11. Experiência em atendimento telefônico e negociação.
12. Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
13. Habilidade para confirmação segura de dados do cliente.
14. Organização e atenção a detalhes, seguindo checklists e protocolos.
15. Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento.
16. Orientação a resultados e foco em metas.
17. Comprometimento com prazos e rotinas da equipe.
18. Experiências Profissionais Obrigatórias
19. Atuação em cobrança judicial ou extrajudicial (preferência para atrasos acima de 90 dias).
20. Experiência em negociação de dívidas complexas e recuperação de crédito.
21. Atendimento a clientes com alto nível de resistência ou conflito.
22. Registro e acompanhamento de informações em sistemas de cobrança ou CRM.
23. Conhecimento básico de processos legais ou procedimentos jurídicos aplicados à cobrança.
24. Vivência com metas e indicadores de performance.
25. Benefícios:
26. -. Assistência médica
27. -. Assistência odontológica
28. -. Vale-refeição
29. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior