Dados da vaga Monitor De Qualidade Jr – Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Jaguariúna, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Sobre a Virtual Connection
9. Somos especialistas em relacionamento com o cliente. Unimos tecnologia, empatia e agilidade para entregar experiências que geram valor. Acreditamos que a qualidade é o que sustenta relações duradouras — e é por isso que cada pessoa do nosso time faz a diferença.
10. Sobre a vaga
11. Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Qualidade Jr para atuar de forma estratégica no acompanhamento dos atendimentos, contribuindo diretamente para a evolução das equipes e para a excelência da experiência do cliente.
12. Se você é analítico(a), atento(a) aos detalhes e gosta de transformar dados em melhorias reais, essa oportunidade é para você!
13. Seu impacto no dia a dia
14. Monitorar e acompanhar o desempenho das equipes de atendimento;
15. Avaliar ligações, chats e interações em redes sociais, garantindo os padrões de qualidade;
16. Preencher, analisar e pontuar planilhas de monitoramento;
17. Consolidar resultados das monitorias e gerar insights para melhoria contínua;
18. Fornecer informações qualificadas para feedbacks junto aos supervisores;
19. Analisar o comportamento dos atendentes frente aos clientes;
20. Acompanhar atualizações nas ferramentas de apoio ao atendimento;
21. Executar atividades correlatas à função.
22. O que buscamos em você
23. Experiência prévia em Monitoria de Qualidade ou Atendimento ao Cliente;
24. Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
25. Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes;
26. Comunicação clara, objetiva e excelente escrita;
27. Perfil proativo, curioso e com vontade de aprender;
28. Ensino Médio completo.
29. Detalhes da vaga
30. Formato: Presencial
31. Local: Jaguariúna – Condomínio Flex (Roseira de Cima)
32. Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h12
33. Carga horária: 36 horas semanais
34. Remuneração
35. Salário base: R$ 1.568,25
36. Remuneração variável: até R$ 100,00
37. Benefícios que fazem a diferença
38. Aqui, cuidamos de quem cuida da qualidade:
39. Vale Transporte;
40. Vale-Alimentação ou Vale-Refeição;
41. Plano Médico e Odontológico;
42. Auxílio Educação (Graduação, Pós e Idiomas);
43. Auxílio Creche;
44. Salário Família;
45. Folga no Aniversário ??;
46. Super Férias (mais dias para aproveitar);
47. Parcerias com descontos exclusivos.
48. Por que vir para a Virtual Connection?
49. Porque aqui você:
50. Tem espaço para crescer e se desenvolver;
51. Atua diretamente na melhoria dos processos e resultados;
52. Trabalha em um ambiente colaborativo, humano e inclusivo;
53. Faz parte de uma empresa que valoriza pessoas e boas experiências.
54. ?? Vem ser sempreON com a gente e fazer parte de um time que acredita no poder da qualidade!
55. Benefícios:
56. -. VT
57. -. VR
58. -. VA
59. -. CONVÊNIO MÉDICO
60. -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
61. -. AUXILIO EDUCAÇÃO
62. -. FOLGA ANIVERSÁRIO

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)