Dados da vaga Monitor De Visitas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Indaiatuba, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A VAGA
8. Estamos buscando pessoas que queiram ser a voz e a responsável por essas experiências. Gente que gosta de se comunicar, de se apresentar para o público. Gente que gosta de gente e quer trocar com diferentes perfis, entendendo cada um deles. Gente que gosta de organizar e pensar nos mínimos detalhes para fazer de um encontro, uma experiência memorável e inesquecível.
9. A POSIÇÃO
10. Como Monitor(a) de Visitas, você será quem guia a jornada do visitante, do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento, garantindo que cada contato seja envolvente, agradável, claro e alinhado aos objetivos do projeto e do cliente.
11. Essa oportunidade é ideal para quem é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender, e se interessa pelo universo da inovação, da indústria e do agronegócio.
12. Se você gosta de interagir com pessoas, explicar como as coisas funcionam e transformar cada visita em uma experiência memorável, essa vaga é para você!
13. No dia a dia, você vai:
14. Conduzir visitas guiadas, garantindo uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente.
15. Zelar pela qualidade do receptivo, orientando os visitantes sobre normas de segurança, uso de EPIs, rotas aprovadas e procedimentos de evacuação.
16. Atualizar e garantir o cumprimento dos processos operacionais, com acompanhamento da gestão do programa.
17. Acompanhar os agendamentos de visitas via hotsite, e-mail e WhatsApp, assegurando organização e fluidez.
18. Realizar ações pré e pós-visita, incluindo:
19. Solicitação e organização de materiais;
20. Preparação de kits de visita;
21. Higienização de utensílios e brindes;
22. Organização dos espaços;
23. Aplicação de pesquisas de satisfação.
24. Controlar e organizar brindes e materiais institucionais (folders, vídeos e demais conteúdos).
25. Manter relacionamento próximo com as áreas do cliente, apoiando na resolução de demandas e imprevistos.
26. Zelar pelos espaços de visitação, realizando vistorias, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário.
27. Atualizar planilhas, controles e calendários operacionais.
28. Participar de reuniões periódicas com equipe, coordenação e gestão do cliente, elaborando atas e registros.
29. Apoiar na atualização das pesquisas de satisfação e propostas de melhoria.
30. Participar de treinamentos, eventos e capacitações promovidas pela empresa.
31. Realizar contato com fornecedores (limpeza, segurança, restaurante, entre outros).
32. Apoiar no planejamento operacional junto à coordenação.
33. Elaborar briefings de visitas especiais, quando necessário.
34. Realizar cobertura de férias de monitores.
35. Propor melhorias contínuas para a experiência do visitante.
36. Contribuir com sugestões para o conteúdo das visitas.
37. Atuar como suporte direto ao coordenador da operação.
38. Realizar a higienização completa de brindes e materiais.
39. REQUISITOS MÍNIMOS
40. Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Relações Públicas, Turismo, Letras, ou áreas correlatas;
41. Experiência com atendimento ao público, receptivo, treinamento ou condução de grupos;
42. Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace;
43. Espanhol fluênte, é necessário para esta posição;
44. Boa comunicação verbal e escrita;
45. Gostar de falar em público e ter boa oratória;
46. Disponibilidade para viagens, quando necessário.
47. DIFERENCIAIS
48. Experiência com receptivo corporativo ou eventos.
49. Conhecimento intermediário em Word e Excel.
50. Fluência em inglês, desejável;
51. CNH válida.
52. MODELO DE TRABALHO
53. Atuação presencial - Indaiatuba
54. Horário: 7:30 às 17:18
55. BENEFÍCIOS
56. Fretado
57. Refeitório no local
58. Auxílio Bem-estar
59. TotalPass/Vittude
60. Plano de saúde e Odonto - Sul América (100% Custeado pela empresa)
61. Credêncial Sesc
62. Seguro de Vida.
63. Benefícios:
64. -. Fretado
65. -. Refeitório
66. -. Auxilio Bem Estar
67. -. Parcerias Total Pass e Vittude
68. -. Plano de Saúde Sul América
69. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Espanhol (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Planejamento
• Resiliência
• Criatividade
• Organização
• Gestão de Conflitos
• Inteligência Emocional
• Agilidade
• Autogestão
• Comunicação Assertiva
• Liderança
• Trabalho em equipe
• Flexibilidade