Dados da vaga Passoa Atendente De Sac em PR

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.
9. Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.
10. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?
11. Responsabilidades e atribuições:
12. Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
13. Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
14. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
15. Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
16. Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
17. Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
18. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
19. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.
20. Benefícios:
21. -. Vale-Transporte
22. -. Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região
23. -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica
24. -. Premiação conforme convenção coletiva
25. -. Vale-Refeição ou refeitório no local
26. -. Parceria com a Wellhub (Gympass)
27. -. Plataforma de apoio psicológico
28. -. Convênio Farmácia
29. -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência)
30. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Ensino médio completo
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC