Dados da vaga Pessoa Atendente De Sac em RJ

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São João de Meriti, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.
8. Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.
9. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?
10. Responsabilidades e atribuições:
11. Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
12. Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
13. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
14. Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
15. Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
16. Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
17. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
18. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.
19. Benefícios:
20. -. Seguro de Vida
21. -. Convênio Farmácia
22. -. Plataforma de apoio psicológico
23. -. Parceria com a Wellhub (Gympass)
24. -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência)
25. -. Premiação conforme convenção coletiva
26. -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica
27. -. Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região
28. -. Vale-Refeição ou refeitório no local
29. -. Vale-Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Ensino médio completo