Dados da vaga Supervisor De Atendimento Sac em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Noturno
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? Supervisor(a) de Atendimento - SAC Unimed e Excelência Operacional
8. Você tem paixão por liderar, desenvolver talentos e garantir a satisfação do cliente? Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Atendimento para integrar nossa equipe e elevar nossos padrões de serviço no SAC Unimed.
9. Produto/Serviço: Receptivo SAC UNIMED VOZ e CHAT
10. Sua Missão:
11. Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de Atendimento para alta performance no SAC Unimed.
12. Focar na qualidade do atendimento e na gestão estratégica dos indicadores (KPIs) de serviço (TMA, TMO, Satisfação do Cliente).
13. Garantir a organização e a excelência operacional no dia a dia, seguindo os procedimentos e regras específicas da Unimed.
14. Horário de trabalho das 16:00 as 23:00 de segunda a sexta.
15. Finais de semana intercalados das 09:00 as 18:00
16. O que buscamos (Requisitos):
17. Experiência sólida de, no mínimo, 1 ano como Supervisor(a) de Atendimento/SAC.
18. Desejável experiência com planos de saúde ou SAC de saúde.
19. Paixão por liderar e habilidade comprovada em gestão de equipes.
20. Foco inegociável em qualidade e na resolução de problemas do cliente.
21. Excelente relacionamento interpessoal e comunicação.
22. Proficiência em gerenciamento de KPI’s operacionais e de qualidade.
23. O que oferecemos (Detalhes da Vaga):
24. Salário: R$ 2.888,82
25. Remuneração Extra: Não Aplicável.
26. Contrato: CLT (Escala 6x1).
27. Benefícios: Vale Refeição (R$ 15,94/dia) e Vale Transporte.
28. Local: Rua Moreira de Godoi, 572 - Ipiranga, São Paulo/SP.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)