Dados da vaga Supervisor De Operações em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;
9. Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;
10. Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;
11. Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;
12. Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.
13. Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.
14. Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção
15. Certificações ITIL v4 ou SCM.
16. Presencial Rio de Janeiro- Centro
17. Requisitos e qualificações
18. Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;
19. Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;
20. Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;
21. Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;
22. Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.
23. Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.
24. Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção
25. Desejável: Certificações ITIL v4 ou SCM.
26. Presencial Rio de Janeiro- Centro

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior