Dados da vaga Técnico De Infraestrutura Junior - Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Júnior Bilíngue para atuar em uma operação crítica, com ambiente dinâmico e interface com equipes globais.
8. Este(a) profissional será responsável por apoiar a sustentação dos ambientes de TI, atuando no atendimento de incidentes e requisições, contribuindo para a estabilidade e disponibilidade dos serviços. A posição exige comunicação em inglês, além de perfil proativo e interesse em desenvolvimento técnico contínuo.
9. Principais responsabilidades
10. Atuar no suporte de infraestrutura de TI (nível N1/N2);
11. Atender, registrar e acompanhar chamados via ferramentas ITSM;
12. Realizar troubleshooting inicial em incidentes de hardware, software e rede;
13. Apoiar na administração de ambientes Windows e/ou Linux;
14. Monitorar ambientes e seguir procedimentos operacionais;
15. Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
16. Interagir com usuários e equipes internacionais em inglês;
17. Apoiar na documentação de processos e soluções técnicas.
18. Requisitos obrigatórios
19. Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — imprescindível;
20. Experiência ou conhecimento em suporte de TI/infraestrutura;
21. Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
22. Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
23. Conhecimento básico em Active Directory;
24. Boa comunicação, organização e capacidade de aprendizado.
25. Diferenciais
26. Formação técnica ou superior em TI (completa ou em andamento);
27. Conhecimento em ferramentas ITSM;
28. Noções de virtualização;
29. Certificações iniciais (ITIL, Microsoft, etc.);
30. Experiência em ambiente corporativo ou atendimento bilíngue.
31. Competências comportamentais
32. Proatividade e vontade de aprender;
33. Boa comunicação (inclusive em inglês);
34. Trabalho em equipe;
35. Organização e disciplina;
36. Senso de responsabilidade.
37. Informações adicionais
38. Atuação em ambiente crítico e dinâmico;
39. Necessário disponibilidade para atuação presencial;
40. Possível atuação em escala, conforme necessidade da operação.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• A infraestrutura
• Inglês Fluente
• Manutenção preventiva
• Manutenção de equipamento
• Manutenção corretiva